راهنماي ثبت سفارش و خريد از فروشگاه

لطفاً فرم سفارش خرید را دقیقاً مطابق با راهنمای زیر تنظیم كنيد. (به سفارشات ناقص ترتیب اثر داده نخواهد شد)

• برای خرید چند کالا به طور همزمان و بمنظور کاهش هزینه پستی تمام سفارشات خود را در یک فرم ارسال کنید.
• کلیه سفارشات خود را میتوانید از طریق صفحه اول فروشگاه رهگیری کنید.
• در صورتي كه در دريافت سفارش خود با تاخير قابل توجه مواجه شديد، حتما با ما تماس بگيريد و از ثبت مجدد سفارش خود جدا خودداري كنيد!
• چنانچه سفارش شما ناقص باشد برای رفع نقص با شما تماس خواهيم گرفت.
• کلیه سفارشاتی که تا قبل از ساعت 4 بعد از ظهر ثبت شوند، روز بعد ارسال می شوند.
• سفارشاتی که در روز های پنجشنبه و جمعه ثبت شوند، روز شنبه ارسال می شوند.
• کلیه سفارشاتی که در روز های تعطیل رسمی ثبت شوند، روز بعد از تعطیلی ارسال می شوند
• لطفاً پس از ثبت سفارش، خرید خود را با اعضای خانواده و یا همكاران در محل کار خود هماهنگ کنید تا در صورت عدم حضور شما، بسته را تحویل گرفته و هزینه آن را بپردازند. (در غیر این صورت بسته برگشت خواهد خورد و مسووليت پيگيري و تحويل آن از دفتر پستي به عهده شما خواهد بود.
• كليه سفارشات همراه با فاكتور ارايه مي شوند و خريدار بايد مبلغ نهايي فاكتور (كه شامل هزينه محصولات + هزينه پست) است را به مامور پست پرداخت کند.
• اطلاعات مورد نياز : نام و نام خانوادگي - آدرس به تفكيك استان ، شهر و ... - كد پستي 10 رقمي - شماره تلفن - و نوع ارسال محصول بصورت پيشتاز يا سفارشي - نام و تعداد محصولات درخواستي
• فعلا سرويسي برای خرید و ارسال کالا به خارج از کشور در اختيار نداريم. اميدواريم در آينده نزديك بتوانيم پاسخگوي درخواست هاي هموطنان خارج از کشور نيز باشيم.
  

مرحله اول: انتخاب كالا

در مرحله اول پس از مطالعه دقیق توضیحات هر کالا روی آيكون "خريد اينترنتي" کلیک کنید.

مرحله دوم: مشاهده توضيحات و ادامه خريد

در مرحله دوم پس از مطالعه دقیق توضیحات مربوط به خريد از فروشگاه ني ني سايت روی آيكون "ادامه خريد" کلیک کنید.

مرحله سوم: مشاهده سبد خريد در سيستم پرداخت

در اين مرحله سبد خریدی در سايت پرداخت برای شما ایجاد می شود که کالاهای انتخابی شما در آن نمایش داده خواهد شد. در صورتی که قصد اضافه کردن کالاي دیگری را به سبد خرید خود دارید، با کلیک بر روی کلید [افزودن محصول] می توانید با برگشت به سایت، کالای بعدی را نیز انتخاب کنید.

مرحله چهارم: انتخاب استان و شهر و تنظيمات ديگر

پس از انتخاب نهایی تمام کالاها می توانید تعداد سفارش هر کالا را تغییر دهید و با فشردن کلید [باز آوری] مجموع نهایی قیمت کالاها را ببینید. سپس با انتخاب استان، شهر و ... و فشردن دكمه [ادامه خرید] به مرحله بعد بروید.
توجه: در هنگام سفارش به تعداد سفارش دقت کنید اگر بر روی کلید خرید یک محصول چند بار کلیک کنید به ازای هر بار کلیک یک عدد به تعداد سفارش آن محصول اضافه می شود.

مرحله پنجم: انتخاب نوع ارسال و پرداخت

در اين مرحله شما بايد نوع سرويس پستي را که مایل به دریافت سفارش خود از طریق آن هستید انتخاب کنید. همچنين مي توانيد توع پرداخت هزينه را نيز مشخص كنيد. پس از انجام انتخاب هاي لازم روي [تكميل خريد] كليك كنيد.
توجه: با توجه به شيوه عملكرد پست در حال حاضر فقط سرويس پست پيشتاز فعال است.

مرحله ششم: ورود اطلاعات فردي و نشاني جهت تحويل كالا

در این مرحله اطلاعات کامل و دقیق پستی خود را وارد کنید.
- کلیه مشخصات پستی باید به زبان و با کارکترهای فارسی تکمیل شوند.
به سفارشاتی که با حروف انگليسي (مانند: Mohsen Salarian) ارسال شوند ترتیب اثر داده نمی شود!
- پست الکترونیکی معتبر برای ارتباط و خدمات پشتیبانی از طریق ایمیل الزامی است.
- کد پستی ده رقمی (بدون خط فاصله) برای انجام بهتر عملیات پستی ضروری است.
- ترجیحا شماره تلفن همراه و در غیر این صورت شماره تماس + کد شهرستان را برای تماس با شما و تائید سفارش در این قسمت وارد کنید.
در قسمت "پیغام شما" ساعتی را (از 8 صبح الي 4 بعدازظهر) مشخص كنيد كه تماس با شما در اين محدوده زماني ميسر باشد.
چنانچه مشخصات شما نقص داشته باشد، در ساعت مشخص شده در غیر از روزهای تعطیل جهت رفع نقص سفارش با شما تماس گرفته خواهد شد.  توجه داشته باشيد كه اين قسمت تنها مربوط به ني ني سايت است توسط اداره پست مشاهده نمي شود.
لطفا جهت تائید و رفع نقص سفارش در محل حضور داشته باشید و یا با اعضای خانواده و یا محل کار جهت پاسخگویی هماهنگ کنید.
در صورت عدم موفقیت به تماس با شما طی دو مرتبه در دو روز متوالی، سفارش شما لغو خواهد شد!

تذکر: بخش پيشنهاد پرداخت دات كام كه در شكل نيز مشخص شده است هیچ ارتباطی با خدمات و فروشگاه ني ني سايت ندارد و از خدمات شرکت رهنما (ارائه دهنده سرويس پرداخت) است. در صورت فعال کردن این گزینه مبلغ 5000 ریال به مبلغ کل فاکتور شما اضافه می شود و در هنگام تحویل کالا از شما دریافت خواهد شد.

مرحله هفتم: دريافت تأييديه خريد و شماره سفارش

در آخرین مرحله شماره اختصاصی سفارش شما نمايش داده می شود.
شما بايد این شماره را یادداشت و تا زمان تحويل كالا نگهداري كنيد تا در مراحل بعدی بتوانید از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
با مراجعه به سایت پرداخت يا صفحه اول فروشگاه ني ني سايت و وارد نمودن اين شماره می توانید سفارش خود را رهگیری کنید.